Ostoehdot Kaviolan verkkokaupassa
Suosittelemme, että luet ostoehtomme huolellisesti läpi. Täältä löydät oikeudet ja velvoitteet, jotka koskevat sinua verkkoasiakkaanamme.
Vaihto- ja palautusoikeus
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihto: Tuotteen voi vaihtaa vain kerran maksutta.
Palautus: Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen, kunhan se on samassa kunnossa ja siinä pakkauksessa kuin missä se lähetettiin.
Huomaa, että emme ei voi myöntää hyvitystä tuotteista, jotka ovat likaantuneet tai vahingoittuneet.
Asiakaspalautuksena lähetämme vaihtotuotteen veloituksetta kerran yhtä tilausta kohti. Palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa. Ilmoitathan meille Kaviolan asiakaspalautukseen ennen tuotteen palauttamista.
Palauttaessaan tai vaihtaessaan sopimattoman satulan asiakas maksaa itse lähetyksestä aiheutuneet kulut.
Tuotteiden hinnat
Kaikkii tuotteet sisältävät Alv:n 23%
Alle 50 € tilauksia emme käsittele. Kaikkiin alle 200 € tilauksiin lisätään 9,50 € toimituskuluja. Yli 200 € tilaukset toimitamme postikuluitta.
Palauttaessanne tai vaihtaessanne sopimatonta satulaa asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuneet kulut.
Pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa tilauksen mistä tahansa syystä, mukaan lukien mahdolliset hintavirheet.
HUOM! Jollet lunasta pakettiasi, veloitamme postitus- ja käsittelykuluina 20 €.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kaviola toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Tilausten maksu
Kaikkii tuotteet sisältävät Alv:n 23%
Nettikaupassamme voit maksaa VISA- ja MasterCardilla sekä Nordean ja Sampo pankin verkkotunnuksilla. Käyttämme SSL-sertifioitua tietoliikennejärjestelmää, joten kukaan ulkopuolinen ei pääse käsiksi luottamuksellisiin tietoihin.
Huomaa, että maksujärjestelmämme ei hyväksy Visa-electon kortteja maksuvälineenä. Ostokset on mahdollista myös maksaa tilisiirtona, tässä tapauksessa ota ystävällisesti yhteyttä Kaviolan asiakaspalveluun niin saat lisätietoa kuinka toimia. Tämä sama pätee ostaessanne suutaripalveluja.
Toimitamme myös postiennakkolla, jolloin tilaus maksetaan postissa pakettia noudettaessa. Postiennakkomaksu 4 euroa lisätään kaikkiin tilauksiin.
Toimitusaika
Kaikki tilaukset pakataan ja lähetetään 3 arkipäivän sisällä, muussa tapauksessa otamme yhteyttä sinuun.
Reklamaatiot ja hyvitykset
Jos tuote on toimitettaessa vahingoittunut, viallinen tai puutteellinen, sillä on reklamaatio-oikeus.
Jos tuote on kulunut, sen palautusoikeus riippuu tuotteen laadusta suhteessa sen ostohintaan sekä tuotteen kuvauksesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä Kaviolan asiakaspalveluun. Käsittelemme palautuksesi noin 1–2 viikon kuluessa.